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Optimiser ses apprentissages par l'alternance de cours en présentiel et distanciel : le cas de l'EGC

Mis à jour le 19 mai 2008  

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Formation ouverte et à distance

publié le 19 mai 2008


Thierry BLANC est administrateur de Clickschool, la plateforme e-learning de l'Ecole de Commerce et de Gestion de La Réunion ; il nous présente le dispositif de e-learning mis en place par l'EGC et destiné à favoriser une plus grande interactivité entre les étudiants et les formateurs.

Photo de l'EGC RéunionPourriez-vous nous présenter le rôle et les missions de l'Ecole de gestion et de commerce - EGC ? 

Thierry BLANC - L'Ecole de Gestion et de Commerce recrute après le Bac des étudiants souhaitant s'engager sur la voie du commerce et de la gestion.
Elle fait partie du réseau national des EGC (28 écoles) et bénéficie à ce titre :

  • d'un diplôme visé par l'Education nationale  : Bac+3,
  • d'une charte de qualité, d'échanges avec ses homologues métropolitains,
  • d'une mobilité géographique pour ses diplômés,
  • de partenariats avec des universités et écoles étrangères.

Les débouchés sont très variés : management commercial, marketing, import export, logistique, banque assurance et même direction d'entreprise.
A noter que 95 % de nos diplômés dont un emploi en CDI.
Tout ceci grâce à une approche pédagogique novatrice alternant présentiel et distanciel et très professionnelle avec 10 mois de stage en entreprise dont trois dans un pays non francophone. Nous disposons également d'une direction dynamique et d'une équipe pédagogique confirmée et composée essentiellement de formateurs exerçant aussi en entreprise.

Vous proposez une offre de formation à distance. Pourquoi avoir choisi de développer ce type de formation ?      

Thierry BLANC - Ce type de formation permet aux étudiants, en plus des cours classiques en présentiel, de pouvoir consolider leurs bases ou d'approfondir certains concepts. En effet, chaque étudiant ayant ses propres rythmes et styles d'apprentissage, un système basé sur l'alternance entre présentiel et distanciel va permettre à tous de pouvoir optimiser leur apprentissage. De plus, ce système favorise une plus grande interactivité entre les étudiants et les formateurs grâce aux forums sur lesquels les étudiants peuvent poser des questions avec un engagement de réponse sous 48 heures. Par ailleurs, les forums permettent de la production d'analyses ou de synthèses, des discussions sur des faits d'actualité que les formateurs n'ont pas le temps de développer lors de leurs séances en présentiel.  

Quelles sont les formations et niveaux proposés par votre structure en FOAD ?

Ce dispositif est entièrement dédié aux étudiants de l'EGC. Cependant l'EGC propose aussi dans le cadre de son partenariat avec l'Institut Français de Gestion des formations niveau I - ICG - un dispositif "blended learning"(1), en utilisant un dispositif FOAD spécifique à l'ICG. Actuellement, la Direction de la Formation de la CCI réfléchit sur le déploiement du dispositif FOAD de l'EGC sur l'ensemble de ses sites et formations, aussi bien en formation initiale qu'en formation continue.   

Comment s'est faite la mise en place de l'offre de formation à distance ? Quelles étaient les contraintes ? Quels sont les avantages dont bénéficient les étudiants ?

Thierry BLANC - Ce dispositif a été mis en place en plusieurs étapes :

  • Une première formation de formateurs organisée par le CARIF-OREF (Résinter) a permis de former des formateurs pilotes au e-learning, permettant de proposer quelques cours en ligne.
  • Une fois le dispositif rodé, nous avons généralisé le e-learning à l'ensemble des formateurs en les formant pendant un an au e-learning et en formalisant avec eux leur référentiel pédagogique. A ce jour, l'ensemble des cours proposé en présentiel est aussi proposé sur la plateforme Clickschool.
En terme de contraintes : il a d'abord fallu convaincre les formateurs qu'il n'y avait pas redondance mais complémentarité entre présentiel et distanciel, il a fallu surmonter aussi quelques résistances dues à une modification de l'organisation du travail. Mais au final, les ressources pédagogiques étant quasiment toutes numérisées auparavant, il n'y a pas eu de surcharge de travail et les formateurs sont maintenant satisfaits. Il faut cependant souligner que le travail de mise en ligne d'un cours (scénarisation, organisation et gestion des activités, production des ressources pédagogiques, formalisation des consignes et création de tests entre autres) nécessite un investissement temps assez important. Le temps d'actualisation par la suite est beaucoup plus réduit.

Pour les étudiants : ils peuvent retrouver l'ensemble des ressources pédagogiques sur la plateforme 24 heures/24 et 7 jours/7, gagnant beaucoup plus de souplesse dans l'organisation de leur travail. D'ailleurs, l'analyse de la fréquentation montre des pics de connexion après 20 heures et le week-end. En soi l'outil est facilement pris en main par les étudiants qui manipulent et possèdent presque tous un PC avec une connexion internet avant leur entrée à l'EGC, qui savent déjà télécharger et utiliser un forum (seule contrainte chez nous les concernant, le langage SMS est banni).
Pour les étudiants ne disposant pas de matériel, des PC sont en libre service dans la cafétéria de l'EGC, une salle informatique avec 20 postes est aussi en libre service de 8 heure à 20 heure, et un réseau Wi-fi couvre les locaux. C'est un des facteurs clés de succès : s'assurer que tout le monde peut avoir accès à la plateforme de façon régulière. 

Comment s'organise concrètement une de vos formations en FOAD ? 

Thierry BLANC - Il s'agit d'une réelle alternance entre présentiel et distanciel. L'organisation générale est la suivante : à la fin d'un chapitre vu en présentiel (avec éventuellement les supports papiers téléchargeables sur la plateforme), l'étudiant doit télécharger les supports de cours, effectuer des tests d'autoformation sous forme de QCM, étudier les ressources documentaires complémentaires mises en ligne soit sous forme de fichier soit sous forme de lien vers des sites intéressants. Il pourra poser des questions à son tuteur sur les parties du cours qu'il a du mal à assimiler. Il devra ensuite, en fonction des consignes données par le formateur tuteur, soit réaliser un devoir à distance (c'est-à-dire renvoyer un document word ou pdf ), soit effectuer une production sur les forums.

Certains formateurs proposent des ressources en amont du cours afin de susciter les questions et le débat lors du présentiel.

Pour conclure, l'organisation est souple et variable en fonction des cours proposés mais les objectifs sont clairs : permettre aux étudiants en difficulté dans certaines matières de rattraper leur retard au moyen de ressources, de tests et d'un suivi par le tuteur adaptés, et de façon générale permettre aux étudiants d'optimiser leur apprentissage.
Le cahier des charges du formateur tuteur précise un engagement de réponse aux questions sous 48 heures.


(1) Blended learning : Mode de formation proposant à la fois de la formation en face à face et à distance (e-formation).


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