Mis à jour le 21 juin 2011
envoyer cette page imprimerLe BTS technico-commercial forme des commerciaux exerçant leurs activités dans les entreprises industrielles ou commerciales. Ces professionnels sont obligatoirement dotés d'une double compétence technique (connaissance des processus de fabrication et savoir-faire technique) relatives aux marchés considérés. Cinq fonctions essentielles caractérisent son activité : la vente de solutions technico-commerciales, le développement de clientèles, la gestion de l'information technique et commerciale, le management de l'activité commerciale, la mise en oeuvre de la politique commerciale. Le programme de formation reflète bien cette double compétence puisqu'il se partage entre un enseignement industriel et un enseignement commercial, complété par un enseignement général de culture générale, langue, économie et droit. Afin de répondre à la variété de la demande des entreprises, le diplôme rénové en 2006 abandonne les 5 options et propose 16 spécialités industriels de références dans les domaines des produits et solutions pour la construction, des matériels industriels, de l'énergie, du contrôle et du conditionnement, et des matériaux souples pour l'industrie et l'habillement. Ces spécialités peuvent évoluer en fonction des besoins. Chaque établissement propose dorénavant une spécialité de référence tout en développant des spécificités propres au bassin d'emploi local.
Le diplômé du BTS technico-commercial débute en tant que négociateur-vente technico-commercial itinérant ou sédentaire, après quelques années d'expérience il peut accéder à des postes de responsabilité en tant que chargé de clientèle, responsable d'achats, responsable grand compte, responsable commercial etc.
Communication et négociation : fondamentaux de la communication, l'efficacité dans la relation orale et écrite, la négociation technico-commerciale, les TIC et la communicaton commerciale, techniques d'évaluation du risque client, techniques d'analyse d'une relation d'affaire.
Développement de clientèle : les marchés industriels, l'évolution de la mercatique industrielle, le contexte d'action du technico-commercial, l'analyse et la gestion de la clientèle, la gestion de l'information commerciale.
Gestion de projet : la communication dans le management de projet, les caractéristiques de l'information, la conception et le développement du système d'information, les composantes du système d'information, l'utilisation du système d'information comme outil d'efficacité personnelle et collective, le management de projet.
Management commercial : le diagnostic de la relation managériale, la communication dans la relation managériale, la mercatique opérationnelle, gestion de l'acivité technico-commerciale, le cadre du management, le management opérationnel de l'équipe commerciale.
Technologies industrielles :L'accès au BTS technico-commercial est accessible à tous les bacheliers sur dossier mais s'adresse en priorité aux titulaires d'un baccalauréat technologique STG ou STI. D'autre part, les titulaires d'un baccalauréat professionnel ou technologique en cohérence avec ce BTS ayant obtenu leur baccalauréat avec mention bien ou très bien sont admissibles de droit.