Le secrétaire est plongé dans un environnement bureautique composé d'ordinateur, télécopieur (fax), télex, ... Selon l'organisation de l'entreprise, il est en relation avec les autres services et avec l'extérieur (clients, fournisseurs, administrations, ...). Dans les grandes sociétés, il peut travailler en équipe - "en pool" - sinon, il est généralement seul. Le secrétaire bureautique travaille dans toute entreprise : quelles que soit sa taille, petite ou grande ; son statut, public ou privé ; son domaine d'activité, industries, services, administrations, ...