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Commercial transport logistique

 

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Définition :
Le commercial transport logistique vend les services de son entreprise de transport à des clients potentiels. Il prospecte par téléphone ou en se déplaçant chez le client. Dans la négociation commerciale, il cherche à satisfaire les besoins du client, en lui assurant rapidité et sécurité dans le transport. Il veille ensuite à l'application du cahier des charges et suit les contrats en cours. Après la prospection et la négociation, il lui faut fidéliser la nouvelle clientèle. En plus des techniques d?argumentation et de négociation, le commercial doit maîtriser toutes les facettes du secteur du transport (réglementation, législation sociale...). Il maîtrise souvent l'anglais pour répondre aux besoins de ses clients internationaux.
Conditions de travail :
Il travaille en relation avec le service exploitation, la comptabilité et le service après-vente. C'est un métier contraignant (en terme de déplacements et d'horaires) où il faut toujours être dynamique et entreprenant. Aimer le contact humain est indispensable. Le plus souvent, le commercial bénéficie d'une voiture de fonction et de primes d'intéressement. Il exerce généralement dans des entreprises de transport logistique, aussi bien routier, aérien, ferroviaire que maritime.
Formation :
Le niveau bac+2 est le plus souvent recherché. Il peut s'agir d'un BTS management des unités commerciales, BTS négociation et relation client avec une formation en transport logistique, un BTS Transport avec une formation complémentaire en vente ou un DUT transport logistique. Il existe également une attestation de conseiller commercial transport et logistique, préparée en contrat de qualification
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